Doku­men­ty prawne

Regulamin i Polityka Prywatności

Zapoz­naj się z zasada­mi korzys­ta­nia z naszych usług i przetwarza­nia danych osobowych.

Regulamin i Polityka Prywatności

Polityka Prywatności (RODO)

1. Informacje ogólne

Niniejsza Poli­ty­ka Pry­wat­noś­ci określa zasady przetwarza­nia danych osobowych pozyskanych za pośred­nictwem strony inter­ne­towej prowad­zonej przez fir­mę świad­czącą usłu­gi w zakre­sie kli­matyza­cji, reku­per­acji, elek­try­ki oraz ser­wisu urządzeń technicznych.

Admin­is­tra­torem danych osobowych jest:

NEO PINO SP. Z O.O.

Ul. Księdza Konarskiego 36

39–200 Dębi­ca

NIP: 8722426540

KRS:0000819800

Kon­takt z Admin­is­tra­torem jest możliwy:

  • e- mail: neoklimatyzacje@gmail.com

2. Zakres przetwarzanych danych

Admin­is­tra­tor może przetwarzać następu­jące dane osobowe:

  • imię i nazwisko,
  • numer tele­fonu,
  • adres e‑mail,
  • adres real­iza­cji usługi,
  • dane niezbędne do przy­go­towa­nia wyce­ny i real­iza­cji zlecenia.

3. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  • przy­go­towa­nia i przed­staw­ienia oferty,
  • real­iza­cji usłu­gi (mon­taż, ser­wis, instalacje),
  • kon­tak­tu z klientem,
  • real­iza­cji obow­iązków wynika­ją­cych z przepisów prawa,
  • dochodzenia lub obrony ewen­tu­al­nych roszczeń.

4. Postawa prawna przetwarzania

Dane przetwarzane są zgod­nie z Roz­porządze­niem Par­la­men­tu Europe­jskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), w szczegól­noś­ci na podstawie:

 

  • art. 6 ust. 1 lit.b (wyko­nanie umowy lub dzi­ała­nia przed zawar­ciem umowy),
  • art. 6 ust. 1 lit.c (obow­iązek prawny),
  • art. 6 ust. 1 lit.f (uza­sad­niony interes administratora)

5. Przechowywanie danych

Dane osobowe prze­chowywane są przez okres niezbęd­ny do real­iza­cji celu, dla którego zas­tały zebrane, a także przez okres wyma­gany przepisa­mi prawa lub do cza­su przedawnienia ewen­tu­al­nych roszczeń.

6. Udostępnianie danych

Dane osobowe nie są sprzedawane ani udostęp­ni­ane pod­miotom nieuprawnionym. Mogą być przekazy­wane wyłącznie pod­miotom współpracu­ją­cym w zakre­sie real­iza­cji usług (np. ser­wis, księ­gowość), zgod­nie z obow­iązu­ją­cy­mi przepisami.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każ­da oso­ba ma pra­wo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • ich spros­towa­nia,
  • usunię­cia,
  • ograniczenia przetwarza­nia,
  • wniesie­nie sprzeciwu,
  • przenosze­nie danych.

8. Pliki cookies

Strona inter­ne­towa może wyko­rzysty­wać pli­ki cook­ies w celu zapewnienia praw­idłowego dzi­ała­nia oraz anal­izy ruchu na stron­ie. Użytkown­ik może samodziel­nie zarządzać ustaw­ieni­a­mi cook­ies w swo­jej przeglądarce.

9. Bezpieczeństwo danych

Admin­is­tra­tor sto­su­je odpowied­nie środ­ki tech­niczne i orga­ni­za­cyjne zapew­ni­a­jące ochronę przetwarzanych danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.

10. Kontakt

W sprawach doty­czą­cych danych osobowych moż­na kon­tak­tować się poprzez dane dostęp­ne na stron­ie inter­ne­towej firmy.

Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienie ogólne

Reg­u­lamin określa zasady świad­czenia usług w zakre­sie mon­tażu, ser­wisu oraz obsłu­gi insta­lacji kli­matyza­cji, reku­per­acji oraz insta­lacji elektrycznych.

2. Zakres usług

Fir­ma świad­czy usłu­gi obejmujące:

  • mon­taż klimatyzacji,
  • mon­taż rekuperacji,
  • ser­wis, przeglądy i kon­serwację klimatyzacji,
  • diag­nos­ty­ka urządzeń chłodniczych,
  • czyszcze­nie i odgrzy­bian­ie klimatyzacji,
  • nabi­janie kli­matyza­cji samochodowej,
  • obsłu­ga klien­tów indy­wid­u­al­nych oraz firm,
  • rozwiąza­nia dla mieszkań, domów, biur, gas­tronomii i przemysłu.
  • prace elek­tryczne związane z insta­lac­ja­mi HVAC.

3. Wycena usług

Każde zlece­nie podle­ga indy­wid­u­al­nej wyce­nie. Ostate­cz­na cena może ulec zmi­an­ie w przy­pad­ku ujawnienia dodatkowych prac pod­czas real­iza­cji usłu­gi, o czym klient jest informowany.

4. Realizacja usług

Real­iza­c­ja usług odby­wa się po akcep­tacji warunk­ów przez klien­ta. Fir­ma zas­trze­ga sobie pra­wo do odmowy wyko­na­nia usłu­gi w przy­pad­ku braku możli­woś­ci tech­nicznych lub niez­god­noś­ci z przepisami.

5. Dojazd do klienta

Usłu­gi real­i­zowane są z dojaz­dem do klien­ta. Warun­ki dojaz­du oraz ewen­tu­alne kosz­ty usta­lane są indywidualnie.

Na tere­nie Dębi­cy i okolic dojazd do klien­ta bezpłatny.

6. Gwarancja

Na urządzenia obow­iązu­je gwaranc­ja pro­du­cen­ta, zgod­nie z jego warunk­a­mi. Utrzy­manie gwarancji wyma­ga wyko­na­nia reg­u­larnych przeglądów:

  • klien­ci indy­wid­u­al­ni- min­i­mum 1 raz w roku,
  • firmy i obiek­ty usłu­gowe- min­i­mum co 6 miesięcy.

 

Powyższe warun­ki doty­czą insta­lacji urządzeń marek Hisense, Haier oraz Sin­clair i są wyma­gane przez pro­du­cen­tów w celu utrzy­ma­nia pełnej 5‑letniej gwarancji.

7. Uprawnienia i zgodność z prawem

Fir­ma dzi­ała zgod­nie z obow­iązu­ją­cy­mi przepisa­mi prawa i posi­a­da wyma­gane cer­ty­fikaty oraz uprawnienia, w tym F‑GAZ i UDT, potwierdza­jące kwal­i­fikac­je do wykony­wa­nia usług.

8. Postanowienia końcowe

Korzys­tanie z usług oznacza akcep­tację niniejszego reg­u­laminu. Fir­ma zas­trze­ga sobie pra­wo do wprowadzenia zmi­an w regulaminie.